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| 中国石油·渤海石油分公司 |
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| 渤海石油、广州乐百氏 |
| 北方人才网、锡恩企业管理 |
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| 永真眼镜全国连锁 |
| 湖南省商务厅 |
| 台积电（上海）有限公司 |
| 深圳亚洲寿力 |
| 东易日盛装饰责任有限公司 |
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文:奥科企通科技 发表时间:2005-12-2 11:16:23
概述:
目前影戏院行业与其客户的信息沟通主要通过广告、声讯电话，一般也没有比较有针对性的客户服务，缺乏与其潜在客户的互动。一般来讲，一定区域内的人们去看电影或者戏剧都会去其固定去的影戏院。有没有办法能够提高服务质量、拉近与客户的距离并挖掘客户消费的潜力？短信应该是一种非常好的方式。
影戏院行业短信服务平台具有如下建设意义：
◆ 客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。
◆ 可以适当地采取办法收集客户资料，形成客户档案库。
◆ 客户可以随时随地获取其想要的影院信息。
◆ 客户可以通过短信办理订票业务。
◆ 通过短信实施客户关怀，拉近与客户的距离。
◆ 可以定向宣传影戏院重大活动，挖掘客户消费潜力。
◆ 对影戏院营业部和客户，短信服务成本比较低廉。
软件功能说明
1.信息查询
种类查询：查询今日影院信息
价格查询：查询票务价格
场次查询：查询演出场次信息
票务查询：查询有无剩票
2.信息发布
优惠政策：向客户发布一些打折等优惠信息
最新动态：发布业内最新演出动态信息
节日广告：群发节日活动信息等
3.订票服务
预约通知：消费者发送预约订票信息
预约确认：给消费者发送订票信息确认
取消预约：客户取消预约订票信息
4.客户信息管理
客户信息的增加、修改、查询
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